ご相談からご利用開始までの流れ
FLOW
ご連絡をいただいた後、事前のご相談や日程調整などを経たうえで、施設をご案内しております。ご本人様はもちろん、ご家族様やケアマネジャーの方も一緒に、施設の雰囲気やスタッフの様子、設備環境などをお確かめいただくことで、より安心感の高いサービスにつなげています。また、ご準備いただくものをリストアップしたり都度ご説明したりと、丁寧な対応に努めております。
本人及び家族、ケアマネジャーと相談
STEP01
はじめに、本人及び家族、ケアマネジャーからの相談や連絡により、希望のサービスや介護を必要とされている方の現状などを丁寧にお伺いし、対応可能なサービス内容について検討します。また、施設見学のご相談も承り、スケジュールを調整しております。
施設見学で実際の雰囲気を確認
STEP02
「家族が通う場所だから、自分の目で確認したい」「実際の設備を見ながら具体的な支援の話を聞きたい」といったニーズにお応えいたします。
ご契約
STEP03
サービスの内容や施設の雰囲気などをお確かめいただいたうえで、ご契約内容を確認いたします。
利用開始
STEP04
利用者一人ひとりに合わせたプログラムで支援をスタートいたします。
その他
ご利用まで | 早い方は1週間後にはご利用をスタートされる方もいらっしゃいます。できるだけご希望に添えるように対応いたします。 |
|---|---|
ご準備いただきたい物 | 必要なもの一覧の用紙をお渡ししますので、そちらをご確認ください。 |
